笑顔が絶えないお店をつくりたい

近田 英紀
リテール事業部 FM千葉エリア課 係長
どんなお仕事をしていますか?
ファミリーマートで長年アルバイトをしていた経験を活かし、店長として店舗管理運営業務をしています。レジでの接客、発注業務、売上やコスト管理のほかにも、アルバイトの接客態度やスキル向上のため人材育成にも力をいれています。
仕事のやりがいはどんな時に感じますか?
発注の調整を、来店数や買上率にピタリと合わせられた時や、接客の終わりに、お客様から一言「ありがとう」と声をかけてもらえることが、やりがいや嬉しさに繋がります。
またスタッフの成長が見えたとき、店長としてやりがいと達成感を感じます。
職場環境はいかがですか?
店舗内の雰囲気は良く、スタッフも笑顔でよく笑っていることが多いです。
お客様から滞在時間が短くても憩いの場と思って頂けてる所が気に入っています。
今後も笑顔を絶やさず、お客様から「また来たい」と思っていただけるような、店舗を目指していきたいと思います。
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